A necessidade de reduzir custos operacionais sem sacrificar a prestação de cuidados e um atendimento de qualidade ao utente é um dos grandes desafios para as entidades do setor da saúde. Um software de gestão (ou ERP) para clínicas ajuda a reverter esta questão, trazendo mais eficiência para as tarefas e processos internos e libertando tempo às equipas para se dedicarem mais aos pacientes. No entanto, é possível atingir ainda melhores resultados. Quanto mais adaptado o ERP estiver às necessidades das clínicas de especialidades – como, por exemplo, as de Psicologia, Cardiologia e Gastroenterologia – maiores serão os níveis de eficiência e produtividade.

As soluções de gestão são cada vez mais uma componente essencial para a produtividade de organizações de todos os setores, incluindo da saúde. São várias as empresas em Portugal e além-fronteiras que disponibilizam este tipo de soluções, com foco, sobretudo, na área hospitalar, clínicas, residências séniores, entre outros. As clínicas de especialidades como Psicologia, Cardiologia e Gastroenterologia começam agora a despertar para esta realidade, e felizmente, existem opções no mercado dos softwares de gestão direcionados para estes nichos.

Graças à sua estrutura modular, o software Guniss tem inúmeras vantagens não só para quem necessita de uma solução abrangente e adaptável a vários setores da saúde, mas também para profissionais que procuram funcionalidades inerentes a algumas especialidades, trazendo assim um grande valor acrescentado a estas clínicas.

Esta é a primeira parte de um conjunto de artigos sobre porque é que o software Guniss é a opção ideal para clínicas de especialidade. Hoje, centramo-nos nas áreas da Psicologia, Cardiologia e Gastroenterologia. Mas, antes disso, recordemos algumas das caraterísticas que fazem do Guniss o melhor aliado de qualquer profissional e especialidade da área da saúde.

Porque escolher o software de gestão de clínicas Guniss?

Uma boa solução de ERP centraliza toda a informação e processos de uma organização de saúde – inclusive, através da desmaterialização dos seus arquivos. Cada um dos módulos é pensado de forma a integrar-se com os restantes, estando assegurado o acesso e navegação simples e intuitivo. Para além disso, um bom software de gestão de saúde deve permitir a partilha de informação não só entre os departamentos de uma clínica, mas também com entidades externas (como o Sistema Nacional de Saúde), e com o próprio paciente.

O sistema de ERP Guniss tem, precisamente, essas funcionalidades, e não só. Este software permite dar uma maior visibilidade e transparência à informação, o que, por sua vez, ajuda a tomar decisões de forma mais célere e assertiva. O Guniss, que inclui os módulos de Atendimento, Internamento, Consultas e Exames, Relatórios e Arquivo Digital, Aprovisionamento e Gestão, distingue-se ainda por alguns aspetos que marcam verdadeiramente a diferença:

• O princípio dos 15 segundos – Elevada rapidez no registo e acesso à informação. Isto acontece devido à excelente performance da aplicação, que permite ainda reduzir em 50% os tempos de espera das atividades administrativas.
• Desmaterialização de processos – Permite eliminar os arquivos em papel e facilita a digitalização dos documentos graças à tecnologia OCR (Optical Character Recognition).
• Integração com sistemas de terceiros – Tanto na área clínica como financeira.
• Elevada eficiência – A aplicação combina a sua robustez com um elevado grau de customização (sendo modular, permite a adaptação a unidades de qualquer tipologia) e segurança dos dados.
• Equipa experiente – Da área da consultoria ao desenvolvimento e suporte técnico, o Guniss reúne uma equipa de profissionais com um elevado conhecimento e expertise desta área de negócio.

ERP para clínicas de Psicologia

São cada vez mais os clientes da área da Psicologia que procuram o Guniss enquanto solução de ERP. Dos pequenos gabinetes às clínicas de maior dimensão, todos os clientes podem beneficiar em implementar o nosso software de gestão, uma vez que este conta com funcionalidades e opções de personalização à medida de quaisquer necessidades das clínicas e gabinetes de Psicologia. Estas são algumas delas:

• Agendamento de Consultas
• Módulo de Faturação (certificado pela Autoridade Tributária)
• CRM com todo o histórico de interação com o cliente
• Pacotes de Tratamento e Sessões
• Envio de SMS automatizado para consultas, pendentes e aniversários
• Funcionalidade de episódio clínico privado e partilhado de acordo com os critérios de cada registo.

A funcionalidade de Pacotes de Tratamentos e Sessões é uma das mais apreciadas pelos nossos clientes da área da Psicologia, que graças à possibilidade de agendar várias sessões a partir de uma só ação, conseguem economizar bastante tempo e ter as suas agendas organizadas, diminuindo erros como, por exemplo, marcações sobrepostas, entre outros.

ERP para clínicas de Cardiologia 

No que diz respeito às clínicas da área de Cardiologia, também os clientes Guniss têm valorizado as funcionalidades do software, cujo nível de customização evidencia, por um lado, o know-how e experiência da nossa equipa e, por outro, a vertente de proximidade e consultoria que assumimos com os nossos clientes, que nos oferecem inputs valiosos para implementar melhorias contínuas na plataforma. Algumas das funcionalidades são:

Faturação e Honorários

• Faturação de acordo com as normas do Centro de Controlo e Monitorização (antigo CCF) com envio automatizado
• Software de faturação certificado pela Autoridade Tributária
• Emissão de Mapas de Produção por equipa clínica (gestão de honorários)

Exames

• Produção de exames ao abrigo de subsistemas de saúde ou planos de saúde (por exemplo, SNS, ADSE ou seguros de saúde)
• Possibilidade de registo clínico a cada exame
• Agendamento de Exames por Equipa Clínica/ espaço físico ou equipamento
• No caso do SNS, possibilidade de leitura e registo da requisição (Credencial ou P1) através de digitalização para admissão mais rápida e eficiente do utente para exame.
• Registo de exame através de pesquisa na BDNR (Base de Dados Nacional de Requisições)

Outras funcionalidades

• Arquivo Digital de ficheiros (consentimentos, exames, análises, entre outros) facilitado pela tecnologia de reconhecimento OCR dos documentos, ficando estes automaticamente anexos ao processo de cada utente
• Visualização do histórico clínico a cada novo registo
• Produção de relatórios
• Possibilidade de ligação a sistemas externos

Importa também referir que o ERP Guniss se encontra certificado, na área da Cardiologia, pelos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde na área de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT) e para a Partilha de Resultados dos Exames Sem Papel (de acordo com as especificações técnicas da BNDR, PNB e RNU).

A questão dos Exames Sem Papel é particularmente relevante, uma vez que para obter o recebimento de MCDT faturados ao SNS é obrigatório, desde dezembro de 2022, que as entidades prestadoras partilhem os resultados com profissionais e utentes através dos meios para o efeito. Se tem dúvidas sobre este assunto, contacte um dos consultores Guniss, que o esclarecerá prontamente.

ERP para clínicas de Gastroenterologia 

Finalizamos este artigo sobre o potencial da ferramenta Guniss para as clínicas de saúde com as unidades de Gastroenterologia. Também nesta área é possível obter grandes benefícios com a utilização do nosso software. Estes são alguns deles:

Faturação e Honorários

• Faturação de acordo com as normas do Centro de Controlo e Monitorização (antigo CCF) com envio automatizado
• Software de faturação certificado pela Autoridade Tributária
• Emissão de Mapas de Produção por equipa clínica (gestão de honorários)

Exames

• Produção de exames ao abrigo de subsistemas de saúde ou planos de saúde (por exemplo, SNS, ADSE ou seguros de saúde)
• Possibilidade de registo clínico a cada exame
• Agendamento de Exames por equipa clínica/ espaço físico ou equipamento
• No caso do SNS, possibilidade de leitura e registo da requisição (Credencial ou P1) através de digitalização para admissão mais rápida e eficiente do utente para exame.
• Registo de exame através de pesquisa na BDNR (Base de Dados Nacional de Requisições)
• Envio automatizado de mensagem ao utente com indicações sobre as preparações para exames e questionário pré-sedação.
• Envio automatizado de SMS com data de início de preparação para o exame.

Outras funcionalidades

• Arquivo Digital de ficheiros (consentimentos, exames, análises, entre outros) facilitado pela tecnologia de reconhecimento OCR dos documentos, ficando estes automaticamente anexos ao processo de cada utente
• Visualização do histórico clínico a cada novo registo
• Produção de relatórios
• Possibilidade de ligação a sistemas externos

Quer saber mais sobre como a solução Guniss pode alavancar os resultados da sua clínica? E porque não desafiar a nossa equipa com novas funcionalidades adaptadas à sua unidade? Seja qual for a sua especialidade, agende uma demonstração sem compromisso e fique a conhecer tudo o que o nosso sistema ERP tem para lhe oferecer.